Обективен анализ и гарантирано качество за потребителя
Българска Асоциaция за Качество и Контрол (БАКК) е създадена през 2014 година. БАКК е неправителствена организация с нестопанска цел. БАКК е изцяло демонетаризирана организация (не извършва дейност с парични средства). БАКК работи само на принципа про боно. Предметът на дейност е оценка, контрол и непрестанен мониторинг на качеството на предоставените услуги в България. БАКК разполага с над 3000 агента на територията на Република България, които спомагат дейността на асоциацията.
Безпристрастността, обективността и предоставянето реална информация на потребителя са основополагащи за дейността на БАКК. За да може асоциацията да спазва тези принципи е регистрирана в Лондон, Великобритания. Това позволява на БАКК да е изцяло независима организация. По този начин се изключват напълно опити за контрол, лобизъм и намеса в дейността на асоцияцията, от лица и/или институции в България.
Всяка компания преминала успешно проверка от БАКК, получава сертификат за качество. След периода на проверка, БАКК стартира регулярен мониторинг на компанията и предлаганата услуга. По този начин БАКК упражнява контрол върху първоначално сертифицираният обект. При установяване на рязко влошаване на качеството, БАКК оттегля по-рано издаденият сертификат, като това е обявено публично на настоящият сайт. Сертификатът издаден от Българската Асоциация за Качество и Контрол е гаранция не само за предоставяна професионална услуга, но и удостоверява поддържането на постоянно високо ниво на клиентско обслужване.
